1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues entre Nuvo Eyewear et ses clients via le site www.nuvo-eyewear.com. Tout achat implique l’acceptation pleine et sans réserve des présentes CGV.
2. Vendeur
Nuvo Eyewear 5, Rue Tronchet, 75008 Paris RCS 438 100 950 — SIRET : 43810095000015 Email : contact@visionprolab.com
3. Produits
Nuvo Eyewear propose à la vente des montures optiques, lunettes de soleil et accessoires. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Des variations mineures de teinte ou de rendu visuel peuvent toutefois exister selon les écrans.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nuvo Eyewear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé à l’adresse indiquée par le client. Nuvo Eyewear se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, virement, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées. Nuvo Eyewear ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison intervient ensuite sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, soit un délai global estimé de 5 à 10 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Nuvo Eyewear ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire. Les produits personnalisés (verres correcteurs taillés sur mesure) sont exclus du droit de rétractation.
9. Retours et remboursements
Tout retour doit être effectué dans son emballage d’origine, en parfait état. Après vérification, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
10. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
11. Responsabilité
Nuvo Eyewear ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Pour exercer vos droits : contact@visionprolab.com
13. Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à une solution amiable en contactant Nuvo Eyewear à l’adresse contact@visionprolab.com. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Nuvo Eyewear. Le droit français est seul applicable.
14. Médiation
Conformément à l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation en cas de litige non résolu. Le médiateur désigné est : Médiation de la Consommation et Patrimoine (MCP) www.mcpmediation.org